岗位职责说明书模板_新媒体营销岗位职责说明书模板
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公司岗位说明书内容
公司岗位说明书内容岗位说明书,是表明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。以下是我收集的公司岗位说明书,欢迎查看!
篇一:总经理岗位说明书
岗位名称:总经理 岗位编号:
所在部门: 岗位定员:
直接上级: 工资等级:一级
直接下级:营销总监、行政总监、财务总监、办公室主任、人力资源部经理、采购部经理、储运部经理
薪酬类型:
所辖人员: 岗位分析日期:
本职:领导制定和实施公司整体战略,完成公司制定的年度经营目标;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;管理直接所属部门的工作。
职责与工作任务:
职责一:职责表述:制定和实施公司整体战略
工作任务:1、领导制定公司的发展战略,并根据内外部环境的变化进行调整。
2、组织实施公司整体战略,发掘市场机会,领导创新与变革。
职责二:职责表述:制定和实施公司年度经营计划
工作任务:1、根据公司要求的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
2、监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任。
3、组织实施财务预算方案及利润分配,使用方案。
职责三:职责表述:建立良好的沟通渠道。
工作任务:1、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等机构间的顺畅沟通渠道。
2、领导开展公司的社会关系活动,树立良好的企业形象。
3、领导建立公司内部的良好沟通渠道,协调各部门的关系。
职责四:职责表述:建立、健全公司统一高效的组织体系和工作体系。
工作任务:1、主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整。
2、领导营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观。
职责五:职责表述:主持公司的日常经营工作。
工作任务:1、负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员。
2、住处召开总经理办公会,对重大事项进行决策。
3、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动。
4、负责处理公司重大突发事件。
职责六:职责表述:领导直接下属及分管部门开展工作
工作任务:1、领导建立健全公司的人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。
2、领导建立健全公司的财务、投资管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出。
3、领导建立健全公司的后勤及行政管理制度。
权力:1、公司重大问题的决策权。
2、公司经营目标的建议权。
3、对副总、总监的人事任免建议权。
4、除公司副总、总监外的人事任免权。
5、对公司各项工作的监控权。
6、对员工奖惩的决定权。
7、对下级之间工作争议的裁决权。
8、对所属下级的'管理水平、业务水平和业绩的考核评价权。
9、预算内的财务审批权。
工作协作关系:
内部协调关系:高层管理人员、公司各部门
外部协调关系:上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等。
任职资格:
教育水平:
专业:
培训经历:
经验:
知识:
技能技巧:
个人素质:
其他
使用的办公设备:
办公环境:
工作时间特征:
所需记录文档:战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告。
考核指标:
1、 销售收入、利润额、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况
2、 预算控制、关键人员流失率、全体员工的工作效率
3、 领导能力、判断与决策能力、人际关系、沟通能力、影响力、计划力与执行力、客户服务能力
备注:
篇二:营销总监职务说明书岗位名称:营销总监岗位编号:
所在部门: 岗位定员:
直接上级: 总经理 工资等级:
直接下级:销售部经理 采购部经理 市场部经理 客服部经理
薪酬类型:
所辖人员: 岗位分析日期:
本职:负责组织、建立与完善营销网络与采购渠道,领导公司实现销售目标、采购目标,建立公司品牌形象
职责与工作任务:
职责一:职责表述:协助总经理,参与公司的经营管理与决策
工作任务:1、协助总经理制定公司发展战略。
2、负责组织制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展和战略规划的执行情况,提出修订方案。
3、参与制定公司年度经营计划与预算方案
4、掌握和了解公司的内外动态,及时向总经理反映,并提出建议。
职责二:职责表述:领导分管部门制定年度工作计划,完成年度任务目标。
工作任务:1、领导制定销售部、采购部、市场部、客服部制定工作计划,并组织实施。
2、领导制定各分管部门重要任务阶段工作计划,并监督、协助实施。
职责三:职责表述:领导公司产品的市场推广,建立公司的市场信息系统,制定营销方案。 工作任务:1、领导建立市场信息系统。
2、组织制定市场调研及分析规划,并监督、协助实施。
3、领导制定渠道网络,市场推广规划,并监督实施。
职责四:职责表述:领导销售业务工作,监督、协助完成销售任务。
工作任务:1、领导建立销售网络。
2、领导制定各区域的销售目标与计划,并督促实施,完成销售目标,确保货款回收。
3、领导制定公司销售政策,并监督实施。
4、定期与重要客户保持良好沟通,维护客户关系。
职责五:职责表述:组织领导合同履行和售后服务工作。
工作任务:1、领导公司业务信息的汇总与统计。
2、监督指导合同的履行情况。
3、参与协调解决售后方面的质量问题和服务问题。
职责六:职责表述:领导建立公司的采购渠道。
工作任务:1、领导制定采购战略,制定年度采购计划并监督实施。
2、领导考察重点厂家与重点品种。
3、领导制定供应商政策,并监督价格等政策的执行情况。
4、领导建立供应厂家的数据库建设,并督促实施。
5、领导监督采购的库存情况,进行预付账款的管理与审查。
职责七:职责表述:领导公司新品招标工作的实施。
工作任务:1、及时了解和监督业务发展情况。
2、领导招标工作并跟踪进展情况。
职责八:职责表述:配合协调公司的质量管理部门,保障公司产品的质量和服务。
工作任务:1、协助配合公司质量管理部门的工作。
2、参与制定公司有关营销质量方面的管理及服务标准,并监督检查实施情况
3、组织及时反馈产品售后信息,解决重大售后事故。
职责九:职责表述:内部组织的建设和管理。
工作任务:1、负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门人员的调配、培训、考核意见。
2、主持销售、市场、运作、采购管理制度的制定,监督检查执行情况。
3、负责协调分管部门内部、分管部门之间,分管部门和公司其他部门之间关系,解决争议。
4、监管分管部门的工作目标和经费预算执行情况,及时给予指导。
职责十:职责表述:完成总经理交办的其他工作任务。
权力:1、公司重大人事、财务、业务决策建议权。
2、公司发展战略、营销战略建议权。
3、权限内市场推广方案的审批权,重大推广方案的审核权。
4、权限内销售合同、采购合同的审批权,重大销售合同、采购合同的审核权。
5、客户选择及客户政策的审核权。
6、权限内的财务审批权。
7、对直接下级人员的调配、奖惩的建议权和人任免的提名权,考核的评价权。
8、对所属下属的工作争议有裁决权。
工作协作关系:
内部协调关系:总经理、下属各部门经理、质管部经理、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任
外部协调关系:相关政府部门、客户、厂家。
任职资格:
教育水平:
专业:
培训经历:
经验:
知识:
技能技巧:
个人素质:
其他:
使用工具/设备:
工作环境:
工作时间特征:
所需记录文档:工作计划:工作总结
考核指标:
1. 营销及下属直接部门制度建设的完善性。
2. 资金流动合理性。
3. 业务骨干及部门管理骨干的培养情况。
4. 关键人才引进情况。
5. 重要任务完成情况。
6. 预算控制情况。
7. 下属行为管理。
8. 关键人员流失率。
9. 部门合作满意度。
10. 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能。
;生产岗位说明书
1.总经理(总裁)
职位名称 总经理(总裁) 职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 董事会
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:制定和实施公司总体战略与年度经营计划;建立和健全公司的管理体系与组织结
构;主持公司的日常经营管理工作,实现公司经营管理目标和发展目标。
工作内容: %根据董事会或集团公司提出的战略目标,制定公司战略,提出公司的业务规划
、经营方针和经营形式,经集团公司或董事会确定后组织实施。? %主持公司的基本团队
建设、规范内部管理;? %拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;? %审定公
司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施
; %审核签发以公司名义发出的文件;? %召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协
调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报;? %主
持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议;? %向董事会或集团公司提出企业的
更新改造发展规划方案、预算外开支计划;? %处理公司重大突发事件;? %推进公司企
业文化的建设工作。
任职资格:教育背景:◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。培训经
历:◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务
管理等方面的培训。经 验:◆10年以上企业管理工作经验,至少5年以上企业全面管理工作
经验。?技能技巧:◆熟悉企业业务和运营流程;?◆在团队管理方面有极强的领导技巧和
才能;?◆掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念;?◆善于制定企业发展
的战略及具备把握企业发展全局的能力;?◆熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门
工作流程;?◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩;?◆良好的中英文写作、口语、
阅读能力;?◆具备基本的网络知识;?◆熟练使用办公软件。?态 度:◆具有优秀的领
导能力、出色的人际交往和社会活动能力;?◆善于协调、沟通,责任心、事业心强;?
◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;?◆为人干练、踏实;?◆良
好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。
工作条件:工作场所:办公室。?环境状况:舒适,无明显的节假日。?危 险 性:基本无危
险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
*注:“ %”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。企业根据自己
的情况,自行填写。
2.副总经理
职位名称 副总经理 职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 总经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略,实现公司的经营管理目
标及发展目标。
工作内容: %协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划; %将公司内部
管理制度化、规范化; %制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度;
%组织、监督公司各项规划和计划的实施; %开展企业形象宣传活动; %按时提交公司发
展现状报告、发展计划报告; %指导公司人才队伍的建设工作; %协助总经理对公司运作
与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行; %协助总经理推进公司企
业文化的建设工作; %完成总经理临时下达的任务。
任职资格:教育背景:◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。培训经
历:◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理
等方面的培训。?经 验:◆8年以上工作经验,5年以上企业全面管理工作经验。技能技巧
:◆熟悉企业业务和流程,在团队管理方面有极强的领导技巧和才能; ◆熟悉企业全面运
作,具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源;
◆良好的中英文写作、口语、阅读能力;◆熟练使用办公软件。态 度:◆敏锐的市场洞察
力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力;◆严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力
、商务谈判能力;◆良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力,责任心
、事业心强。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
3.人力资源总监
职位名称 人力资源总监 职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 总经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设,最大限度地开发人力资源,
促进公司经营目标的实现和长远发展。
工作内容: %全面统筹规划公司的人力资源战略; %建立并完善人力资源管理体系,研究、
设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设),
制定和完善人力资源管理制度; %向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等
方面的建议,并致力于提高公司的综合管理水平; %塑造、维护、发展和传播企业文化;
%组织制定公司人力资源发展的各种规划,并监督各项计划的实施; %为公司主管以上的管
理者进行职业生涯规划设计; %及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题; %完成总
经理临时交办的各项工作任务。
任职资格:教育背景:◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过战略管
理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。经 验:◆8年以上相
关工作经验,3年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验。技能技巧:◆对现代企业
人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累,对人力资源管理各个职能模块均有较深
入的认识,能够指导各个职能模块的工作; ◆具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基
础;◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训
等方面的法律法规及政策;◆熟悉办公软件及相关的人事管理软件;◆较好的英文听、说
、读、写能力。态 度:◆具有战略、策略化思维,有能力建立、整合不同的工作团队;◆
具有解决复杂问题的能力; ◆很强的计划性和实施执行的能力; ◆很强的激励、沟通、
协调、团队领导能力,责任心、事业心强。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
4.财务总监(CFO)
职位名称 财务总监(CFO) 职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 董事会
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作,筹集公司运营所需资金,
完成企业财务计划。
工作内容: %利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据,协助总经理制定公司
战略,并主持公司财务战略规划的制定; %建立和完善财务部门,建立科学、系统符合企
业实际情况的财务核算体系和财务监控体系,进行有效的内部控制; %制定公司资金运营
计划,监督资金管理报告和预、决算; %对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本
计算,并提供最为经济的酬资方式; %筹集公司运营所需资金,保证公司战略发展的资金
需求,审批公司重大资金流向; %主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟
踪和财务风险控制; %协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系,维护公司利益;
%参与公司重要事项的分析和决策,为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供
财务方面的分析和决策依据; %审核财务报表,提交财务管理工作报告; %完成总经理临
时交办的其他任务。
任职资格:教育背景:◆会计、财务或相关专业大学本科以上学历。培训经历:◆接受过管理
学、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、公司产品的基本知识等方面的培
训。经 验:◆8年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验。技能技巧:◆具有较全
面的财会专业理论知识、现代企业管理知识,熟悉财经法律法规和制度; ◆熟悉财务相关
法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流程;◆参与过较大投资项目的分析、论
证和决策;◆熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算;◆具有丰富的财务管理、
资金筹划、融资及资本运作经验;◆良好的口头及书面表达能力。态 度:◆工作细致、严
谨,并具有战略前瞻性思维;◆具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划
与执行能力;◆具有较强的工作热情和责任感。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
5.营销总监
职位名称 营销总监 职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 总经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:规划并推进市场营销战略与策略,实现公司各项年度经营指标。
工作内容: %依据公司整体战略,组织制定营销战略规划,组织全国市场销售推广工作;
%规划公司销售系统的整体运营、业务方向,领导团队建设; %建立、健全各项规章制度,
推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步; %依据公司整体销售目标,提交销
售计划方案,监督实施销售全过程,完成销售任务; %制定市场的经营前景规划和市场设
计工作; %塑造企业形象; %制定和贯彻企业的产品策略及政策; %培训市场营销人员,
建设和管理高素质的营销团队,指导其完成公司计划、市场营销任务。
任职资格:教育背景:◆管理、市场营销、公共关系、新闻等专业本科以上学历。培训经历
:◆受过战略管理、战略市场营销、变革管理、管理能力开发、财务管理等方面的培训。经
验:◆8年以上企业营销、市场管理工作经验,3年以上营销主管工作经验。技能技巧:◆对
市场营销工作有深刻认知;◆具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力;◆
有密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;◆熟练操作办公软件;◆优秀的
英语听、说、读、写能力。态 度:◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;◆高度的工作热情
,良好的团队合作精神,优秀的沟通、协调、组织与开拓能力;◆较强的观察力和应变能
力。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险
。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
6.市场总监(CMO)
职位名称 市场总监(CFO) 职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 总经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:规划制定公司的市场战略与策略,并推进实施,实现市场发展目标。
工作内容: %协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标; %拓展公司的市场策略
,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈; %
制定和实施年度市场推广计划和产品计划,协助营销中心制定业务计划,配合市场推广业
务计划; %制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计
划,并组织相关人员培训; %制定公司品牌管理策略,维护公司品牌; %指导、参与市场
的开拓、渠道管理等日常工作; %管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理
工作。
任职资格:教育背景:◆市场营销或相关专业本科以上学历。培训经历:◆接受过战略管理、
组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训。
经 验:◆8年以上企业市场管理工作经验,3年以上市场部经理工作经验。技能技巧:◆对市
场营销工作有深刻认知;◆有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能
力;◆密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;◆熟练操作办公软件;◆优
秀的英语听、说、读、写能力。态 度:◆工作努力,积极进取,责任心强;◆高度的工作
热情,良好的团队合作精神;◆较强的观察力和应变能力;◆出色的人际沟通能力、团队
建设能力、组织开拓能力。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险
。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
7.销售总监
职位名称 销售总监 职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 总经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地管理客户。
工作内容: %协助总经理建立全面的销售战略; %制定并组织实施完整的销售方案; %与客
户、同行业间建立良好的合作关系; %引导和控制市场销售工作的方向和进度; %组织部
门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; %管理销售人员,帮助建立、补充、发
展、培养销售队伍; %掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解; %有效地管理全国的
经销商; %主持公司重大营销合同的谈判与签订工作; %协助处理大客户投诉,跟踪处理
投诉结果,并进行客户满意度调查; %进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求; %
深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据; %完成总经理临时
交办的其他任务。
任职资格:教育背景:◆管理、市场营销等专业本科以上学历。培训经历:◆受过战略管理、
战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。经 验:
◆8年以上销售、市场营销管理工作经验。技能技巧:◆熟悉现代管理模式,熟练运用各种
激励措施;◆有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行
业市场发展现状;◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;◆良好的口
头及书面表达能力。态 度:◆工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;◆具有较强的管
理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;◆优秀的市场拓展、项
目协调、谈判能力;◆具有高度的工作热情和责任感。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
8.生产总监
职位名称 生产总监 职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 总经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:组织制定并执行公司生产战略计划,组织、管理、控制和监督生产系统,以实现
公司生产目标。
工作内容: %参与制定公司发展战略与年度经营计划; %组织制定并实施生产战略规划;
%主持制定、调整年度生产计划及总预算; %按工作程序做好与技术、营销、财务部门的横
向联系; %领导建立和完善质量管理制度,组织实施并监督、检查生产质量体系的运行;
%随时掌握生产过程中的质量状态,协调各部门之间的沟通与合作,及时解决生产中出现
的问题; %组织新技术、新工艺、新设备的应用推广; %组织落实、监督调控生产过程各
项工艺、质量、设备、成本、产量指标等; %领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维
护,保证生产现场能够正常生产,设备处于良好状态; %指导、监督、检查所属下级的各
项工作,掌握工作情况和有关数据; %综合平衡年度生产任务,制定下达月度生产计划,
做到均衡生产; %代表公司与政府对口部门、有关社会团体及机构联络。
任职资格:教育背景:◆理工类或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过战略管理、管理
能力开发、生产管理、市场营销、财务管理等方面的培训。经 验:◆5年以上相关行业生产
管理协调经验,在部门经理岗位上工作2年以上。技能技巧:◆熟悉所在行业的生产过程,
熟悉原材料的供应渠道;◆熟悉生产规程以及质量标准;◆具备良好的生产经营管理理念
,有一定财务与法律知识;◆熟练使用办公软件;◆良好的英文基础。态 度:◆优秀的领
导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通能力、谈判能力;◆能承受较大的工作
压力;◆能够带领团队,较好的团队合作精神。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
9.运营总监
职位名称 运营总监 职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 总经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:策划推进公司的业务运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行、实现公
司的运营目标。
工作内容: %修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程; %策划
推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整; %建立规范、高效的
运营管理体系并优化完善; %制定公司运营标准并监督实施; %制定公司运营指标、年度
发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成; %制定运营中心各部门的战略发展和业务计
划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍; %完成总经理临时交办的其他任务
。
任职资格:教育背景:◆管理类专业本科以上学历。培训经历:◆受过战略管理、组织变革管
理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。经 验:◆8年以上企业
工作经验,5年以上高级管理工作经验。技能技巧:◆在企业战略规划领域有深厚的理论功
底和丰富的运作经验; ◆精通项目管理,并有独立实施项目管理操作的成功经验;◆熟悉
行业动态及运营发展趋势;◆熟练操作使用办公软件;◆优秀的英语听、说、读、写能力
。态 度:◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;◆优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织
、开拓能力;◆优秀的统筹、分析、综合、归纳能力;◆高度的工作热情,良好的团队合
作精神。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险
。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
岗位说明书怎么写
生产岗位说明书模板在每个生产岗位都有属于自己的岗位职责,那么相关的岗位说明书应该怎么写呢?下面就和我一起来看看吧。
生产岗位说明书模板1
1、目 的: 建立生产技术员岗位职责,使技术员按工艺要求抓好生产现场工作,确保
生产顺利进行。
2、范 围: 适用于生车间技术员。
3、责 任: 生产部技术员。
4、职责:
4.1协助车间主任抓好日常的生产管理工作,按GMP要求组织生产,保证车间员工严格按工艺规格及相关标准操作规程进行生产,对违反工艺纪律不及时纠正而造成的事故负责。
4.2 树立“质量第一”和思想,严把产品质量关,做到不合格原料不投产、不合格中间体不流入下道工序、不合格产品不入库。
4.3 负责协助车间主任编制本车间的生产计划和生产指令及包装指令。提供工艺处方并计算各工序的物料需求提供给本车间物料员。
4.4 负责做好生产前原辅料的准备,检查生产前场地,设备,卫生是否合格。
4.5 深入生产现场,及时发现和解决生产中出现的技术、质量问题,对车间生产的产品质量负主要责任,对因本人工作疏忽,处理不及时而造成的质量下降或事故负责。
4.6 负责及时处理各工序上报的生产过程出现的异常情况和偏差。
4.7 负责协助车间主任提高成品率。
4.8 负责车间各工序清场后的复核工作,并对清场质量严格把关。
4.9 负责车间产品批记录的收集、整理,负责车间技术文件的管理工作,定期进行工艺查证的工作。
4.10 负责收集、整理、分析车间产品的各种质量信息,为提高产量质量提出合理化建议,为修订工艺规程及标准操作规程提供先进、合理的依据。
4.11 协助车间主任做好车间员工的业务技术培训工作。不断提高车间员工的技术水平。
4.12全面负责公司科技工作计划和任务在车间内部的组织实施和公司技术管理有关制度和技术工艺标准在车间内部的贯彻落实;
4.13 负责车间工艺纪律执行情况的日常检查和整改落实;
4.14 参与制定、修订并在车间内部指导实施有关技术、工艺、安全操作等方面的规程和文件;
4.15负责公司新技术引进和产品开发、改进等技术工作在车间内部的组织实施以促进公司产品的技术创新;
4.16严格按照公司质量管理体系要求做好技术文件的收发、归档工作;
4.17积极参与有关产品的设计评审、工艺评审活动;
4.18具体指导、处理、协调和解决车间生产中出现的技术问题、为车间各项工作提供技术支持;
4.19做好车间技术有关信息的搜集、记录和反馈工作,
4.20 参与不合格品和质量事故的评审、参与产品的技术整改工作;
4.21负责指导实施轻微和一般不合格产品的返工、返修工作,配合科技部 做好严重不合格品的技术分析和技术处理。
生产岗位说明书模板2一、 岗位名称: 即岗位或者职务的标准全称,方法是对应组织结构图确定。
填写注意事项:例如你平时被公司员工、客户称为“销售经理”,这是常用的叫法,但组织架构所标示的为“销售部经理”,那这个栏目就必须写成销售部经理!比如正规名称:人力资源总监,不能够写:人资总监。
假如你是一人兼两职,请用两张表分别填写岗位说明书,比如一个表填写办公室主任,另一个表填COO(首席运营官)。
二、所属部门: 指你的岗位归哪个部门管辖和领导,该部门的名称主是所属部门 。通俗地讲就是你是归哪个部门的,你的工作是属于哪个部门的任务。比如:市场总监隶属营中心,本栏应运营中心。
填写注意事项:所属与所在部门的区别:所属为隶属关系,所在为直属关系。你所处于组织架构中最直接单位的部门为所在,比最直接的部门大一个级别的为所属。
三、所在部门: 指该岗位在哪个部门,该部门名称就是所在部门。按照组织架构中的名称来确定。比如:市场总监所在部门为市场部。
四、直接上级岗位: 指你的直接领导的岗位名称,假如你不知道上级的正规岗位名称,只要你知道你的上级是谁,向他请教岗位名称即可。比如:店员的直接上级是店长。
直接下级岗位:指你的直接下属的各个岗位名称,假如你是领导好几个部门,请按照组织架构标识全部填写你的下属的岗位名称。比如你是财务中心总监,你直接管辖有结算部、会计部、财务部、审计部,那么你的直接下级岗位就是结算部经理、会计部经理、财务部经理、审计部经理。
填写注意事项:不能够写:下属各部门经理,正确的写法是列出各下属岗位名称,意义在于一个管理者必须对下属的职位非常明确。
五、岗位核心价值: 指本岗位存在的最重要的意义,也就是公司聘用你的理由。一个岗位会有许多价值,而“核心价值”就是指最重要的,最核心的一个价值。
比如:销售员,他的岗位价值有热情服务客户,有管理店面卫生,及时清点货品等等,但销售员核心价值就是:完成销售业绩指标。比如:办公室主任,他的岗位价值有管理文件,管理会议,检查办公纪律等到,但是他的岗位核心价值应当说是:为公司各个部门提供行政服务,创造良好的办公秩序,解除各部门的后顾之忧。
六、职责表述: 用一句话描述岗位职责中的某个业务模块,标准格式是“负责?,达到?目标。
职责,就是你承担的责任,就是上级领导托付给予你的信任,也是你给上级的承诺。 比如:市场总监职责有许多,包括:1、负责制定各项营销策略与执行。2、负责品牌传播计划制定与执行。3、负责终端传播计划的制定和执行。3、负责活动方案制定和执行等。
七、工作任务: 指完成职责所需要做的具体工作项及达到的最后结果,主要是有价值,可考核。
职责是通过一个一个的具体工作完成的,是通过一个一个结果完成的,这就是工作结果的意义。
比如:市场总监职责表述是:负责制定各项营销策略与执行。
那么他的工作结果就包括:1、报批公司年度调研计划并组织执行,实现计划目标。2、提供年度市场定位方案并指导年度营销,确保方案实现;3、制定品牌传播、产品、价格、渠道策略,确保品牌第一;4、确定各细分市场的营销策略,确保实现销售目标;5、针对阶段性营销需求和竞品行为制定对应的策略并达到目标。
八、岗位职业行为禁区:
岗位的法律与职业道德底线,是公司严格禁止的行为。写明的意义在于让岗位上的.人知道什么是绝对不可以触及的“高压线”。
比如:采购、市场、产品等与供应商打交道的管理岗位,行为禁止主要是:与供应商勾结,不正当使用公款。
财务、审计等岗位,行为禁止主要是:挪用公款,隐瞒重要财务数据。
营业员等服务岗位,行为禁止主要是:货款,辱骂客户等。
九、后果严重:
指的是假如你做了公司制度与国家法律禁止的行为,将要受到的严惩。
统一写:后果严重者辞退,并追究法律责任。
十、核心权限: 完成岗位职责必要的权力,包括决策权、审批权、建议权、审核权等。 这是“责、权统一”原则的体现,就是你承担了职责,就享有相应的权力。
比如:销售员要完成销售就有权要求公司培训,建议公司产品支持,给公司提意见等,但必须挑选对你来说重要的,不是每个权力都填写上。
十一、任职资格
就任这个岗位应当具备的条件,条件的高低取决于公司的行业地位,规模,管理水平,职业化程度,是一家公司特定发展阶段对人才的特定要求。
注意:这不是对你个人的要求,是对这个岗位的客观要求,不要写成自己的标准,而是一个公司标准。可能你的目前条件达不到,但是却可能成为自己的努力方向,或者培养、选择人才的标准。
十二、能力:
能力,是这个岗位对专业技术与能力的要求。分为职级通用能力和岗位专项能力。举例如下:
岗位分为领导岗位、管理岗位和技术岗位,总监以上是领导岗位,店长以上是管理岗位,技术员,营业员是技术岗位,有的岗位是管理与技术兼有,比如物流员,是技术也是管理。
领导技能:做战略,快速决策与推动的能力,做团队,做人力资源管理与团队进化的能力,做机制,建立制度与机制的能力,做文化,鼓动与激发团队激情,迫使团队进化的能力。
管理技能:计划制定与分解的能力,计划目标执行与独立完成的能力,结果定义与过程检查、督促的能力,激发团队斗志与信心的能力,评估结果与及时反馈的能力,与部门和员工进行沟通与合作的能力,做机制与做复制的能力,奖罚与考核员工的能力,培训与训练员工的能力,超强的自我学习与自我超越的能力。
技术技能:熟悉本专业基础知识与技能,了解行业与专业发展趋势的能力,借鉴和创造管理和技术工具的能力,技术管理与项目研发的能力,研究成果和应用成果的能力,创造流程与使用流程的能力,指导业务与总结改进的能力。
十三、岗位素质: 完成岗位职责具备的思想、文化、心理等主观素质,包括价值观、专业意识,思维方式,职业心理等素质。
公司核心价值观,是公司的最高原则与团队的信仰。
岗位素质:本岗位要求的特殊的素质。比如,物流经理,就需要“较强的条理性与时间观念”,市场总监就需要“全局性、协作精神、快速反映意识”,财务人员“严谨的思维,稳健的作风”,店长“爱心,关爱员工与客户,细心,周到细致,管理精细化。”营业员“热情,礼貌,周到,感恩,机敏,大方,优雅”。
十四、核心价值观: 指公司所倡导的并为全体员工所认可的信仰。例如:结果导向、客户价值、开放分享。
十五、工作场所的固定性: 是否经常出差,是、否、频次?填写内容只能填写固定、一般固定、不固定中的一个。
固定是指90%的工作时间都是在一个地方工作,基本不出差;
一般固定指的70%的工作时间都在一个地方工作,出差但不频繁;
不固定指的是50%的工作时间不在一个地方,经常出差。比如:大区经理50%的工作时间都是出差,不在办公室,那就填写不固定;
比如,财务经理基本不出差,90%以上的时间在办公室,就填写固定。人力资源经理偶尔出差,但不频繁,70%的工作时间在一个地方,就填写一般固定。
十六、内部客户:
这个岗位为公司内部哪些部门提供客户价值。在公司内部,与你打交道,和你直接配合的部门是哪几个?为哪些部门服务,列出来。
十七、外部客户: 公司外部与本岗位有联系的部门。在公司外,你经常与哪个部门有业务联系,需要他们支持才能完成你的工作。外部哪个部门经常与你联系,寻求你的信息及帮助。 比如:税务会计要与国税、地税联系,那么国税、地税就是他的外部客户部门。通常外部客户指购买我们产品者、为我们提供原材料者、政府相关部门、渠道商、加盟商、外协厂
;客服岗位职责说明书标准模板完整版
众所周知,岗位说明书对于职场人士来说,基本是岗位指南。那么,岗位说明书怎么写呢?下面我为大家收集整理了写岗位说明书的建议,希望能为大家提供帮助!岗位说明书怎么写 篇11、基础信息要全
既然是岗位说明书,那么基本的信息都得写上,这个说明书既是让自己看的,也是让别人看的,至少让别人知道你是谁?什么职位?对谁负责?当然了,有时候还可以写清楚工作地点、有的还会写上待遇水平等。
2、与谁合作
岗位说明书,对于新员工来说,最为直观,让人知道需要和哪些部门打交道?与哪些人沟通?主要涉及什么事?周期多久?和打麻将一样,要看住上家,盯着下家,总不能乱出牌吧。
3、重点是理清做什么
岗位说明书主要是告诉别人这个岗位该做什么?要把应该做的,需要做的工作项目按重要程度列出来。当然了,特别是前面列出来需要各哪些部门、人和事沟通、合作的,在工作任务中都需要进行描述。这就是一个圈,圈内做事安全,出圈就得受限制。
4、明确权限
这个岗位的权限描述也很重要。什么事是执行层面,什么事有建议权?什么事有决定权?既不能占着茅坑不拉屎,也不能狗拿耗子多管闲事!
5、技能要求
没有金钢钻就不揽瓷器活,岗位说明书很重要的是要直接表达选人的标准:这就要求技能过硬、经验丰富、学历达标、证书齐全。如果有素质模型什么的都端出来吧!记住,你不是诸葛亮,老板也不是刘备,干革命还得靠真本事,所以,唐僧永远离不开孙悟空。
6、工作时间
领导不可能天天拿着秒表掐着算计你的工作,所以最好的方法就是预先确定你的工作量,测算你的工作时间,让一切尽在掌握之中。
岗位说明书怎么写 篇21、从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料;
2、对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估,概括心理和生理测查;
3、根据心理发展史和心理生理测查的结果,对来访者作出心理诊断,制定心理治疗计划,并指导实施;
4、提供咨询意见,并通知监护人及其亲友病人的病情和治疗措施、进展情况;
5、在心理咨询中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时应及时请求会诊或转住其他专科;
6、审查和评估治疗程序和结果;
7、采取必要的措施保证自己和患者的人身财产安全。
心理医生岗位要求
1、医学相关专业本科以上学历,具有专职心理医生资格证书;
2、临床经验丰富,具备相关工作背景;
3、熟悉心理学、人格心理学、变态心理学、精神诊断和医学的理论知识;
4、具有良好的职业道德素养,尊重病人,保管好病人隐私;
5、具有严谨的工作态度、敏锐的洞察力和较强的综合分析能力;
6、具有良好的沟通能力和应变能力,掌握一定的工作技巧;
7、具有一定的应激能力和防御能力。
心理医生关键技能
专业能力
危机干预心理咨询知识office办公
个人能力
保密沟通能力认真负责
心理医生升职空间
心理医生 → 社会学家/心理健康研究领域专家/心理健康咨询师
心理医生薪情概况
学优¥5200.00
1年经验¥5300.00
2年经验¥6000.00
3年经验¥8000.00
心理医生工作内容
1、客户心理咨询,向客户提供专业的心理咨询服务、心理辅导;
2、跟客户全面沟通,在心理方面给予培训和指导;
3、辅助建立健康档案,针对客户进行一对一心理咨询、提出解决方案;
4、配合公司需要策划心理辅导相关的培训与活动,开展心理咨询讲座和辅导;
5、协助医学部为客户做好心理咨询服务工作,遵守保密协议。
岗位说明书怎么写 篇3卖场主管岗位职责
1.负责本部门销售工作,确保本部门的续订货,保证卖场的正常销售,维持良好的补货、理货和库存管理工作。
2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况。
3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。
4.帮助下属解决工作上的问题;负责跟进下属工作质量及工作进度,培训下属并跟进检查培训效果。
5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门。
6.负责与其他部门的沟通、协调工作,传达公司有关政策及门店店长的要求。
7.按时更换、检查卖场陈列,保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品。
8.根据卖场实际情况,做适当人员调配。
9.检査商品的价格标示和各种POP牌。
10.优先保证端架和促销区的陈列,创造最大销售额。
11.定时安排员工补货,安排定时回检,修复破损商品。
12.加强对促销人员的管理,落实各种促销措施,达到卖场的促销目的。
13.每天阅读销售报表,做好商品的续订货,及时解决负库存,分析销售业绩,对滞销商品提出合理的解决措施。
14.负责工作区、库存区、货架的整洁。
15.控制损耗,加强防火、防盗、防工伤的管理工作。
16.做好顾客服务工作,处理顾客投诉。
17.按时完成上级领导交办的其他工作,并及时反馈执行情况。
人事主管岗位职责:
(1)在部长领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见。
(2)负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘、引进工作。
(3)负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。
(4)具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签,以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。
(5)具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。
(6)负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。
(7)负责年终先进单位、个人的评选评比,授予荣誉称号的具体工作。
(8)完成人事部部长临时交办的其他任务。
质量主管岗位职责
1、主持质量管理的全面工作,并对质量管理的各项工作结果负责
2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行
3、制定质量目标和质量计划,经批准后组织实施
4、制定产品质量检验标准,对公司采购品和产品质量控制负责,对批量责任事故负责
5、负责设计与开发活动的'质量策划,
6、参与新产品开发的先期策划,审查产品设计、工艺的科学性、合理性
7、组织实施质量统计,对统计数据的真实性、可靠性负责
8、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作
9、有对各类产品质量事故进行调查,分析和提出处理意见权
10、对质量问题行使否决权
11、定期通报各有关部门质量检查结果,对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施
12、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为
13、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权
14、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训
工程部主管岗位职责
1、接受工程部经理领导,协助工程部经理管理整个工程部的员工。
2、协助工程部经理制定本部门的月度、年度预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。
3、协助制定员工培训计划,对员工进行业务技能酒店意识,基本素质的培训。
4、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支。
5、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。
6、协助工程部经理做好外部关系的协调,以获得良好的外部环境。
7、协助主持部门工作例会,协调班组工作。
8、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。
9、协助工程部经理做好消防,安全工作。
10、考核下级的工作,并对其工作做出指导和评论。
11、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。
12、执行工程部经理下达的其它工作指令
岗位说明书怎么写 篇4医疗:
1、在上级医师指导下,完成门诊及住院部临床工作任务。熟悉临床常见病及多发病的诊治原则,能较好地处置本专业复杂疑难重症;具有开展本专业一定难度诊疗项目或手术/技术工作的能力,其临床诊疗效果较好。能较全面地指导下级医师工作。
2、参与开展本专业新技术≥1项(通过医院医疗质量管理委员会鉴定,排名前四)七级主任医师岗位说明书七级主任医师岗位说明书。
3、承担医院、科室下达的指令性任务和接受突发性公共卫生事件相关工作。
4、认真执行医院核心制度,如按医院《医师值班制度》规定,完成规定值班任务
教学:
1、承担带教工作,完成规定的带教工作量。
2、指导下级医生工作,每年在科内为举办学术讲座≥2次。
科研:
1、参与学院及以上研究项目≥1项;或主持医院研究项目≥1项;或获科技成果奖≥1项。
2、以第一作者或通讯作者在学术期刊发表论文≥2篇七级主任医师岗位说明书百科。
3、每年可申请参加省级以上专业学术会议1次。
4、无在研项目的,要求每年参加医院及以上研究项目申报。
岗位说明书怎么写 篇51、负责办公室的日常事务工作(清扫卫生、电话记录、客户回访)。负责各种文件资料的打印:传送,以及相关文件,材料领取,保存。
2、认真贯彻执行公司的相关规定,制度:领会领导的意图并认真传达,网站新闻传达。
3、将文件资料分类保管,存档,以便随时翻阅调用,并负责收发,登记,阅签,清退,整理,归档,最重要的一定要坚决执行机要文件的保密工作。
4、负责办公室的其他日常事务,并负责来访,引见,收发传真,以及接听电话等。
5、负责做好楼门公共设施的损坏记录,及时上报领导。
6、参与,策划相关会议:并拟写通知:传达相关人员,并提交给负责人审核,然后存档,以备日后查阅。
7、热爱本职工作,服从分配,听成领导,能够自觉的遵守公司里的各项规章制度,认真工作,扎实。
8、认真遵守劳动纪律,严格执行岗位制度,熟悉本岗位的工作任务与要求明确服务宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。
9、办公室内勤岗位工作有时还包括协调人事,财务,甚至仓库等部门的关系。
10、及时完成领导交代的事务。
岗位说明书怎么写 篇6一、岗位类别:
专业技术岗位
二、岗位名称:
小高八级
三、岗位等级:
小高一级
四、工作职责:
按照规定的课程标准、课程大纲,从事学科教学工作,每周承担规定课时的教学任务。工作包括制定教学计划、实施教学,以及备课、演示实验、批改学生作业、辅导学生、适时与学生及家长沟通等;积极参加教研活动,参加教师继续教育、进修和培训,不断提高教学水平和科研能力;负责通过教学激发学生学习兴趣和促进学生成功;负责定期考核并向学校、学生及家长反馈学生学习情况。
五、工作任务:
(一)教学任务
1、执行《中小学教师职业道德规范》和学校的各项规章制度;
2、按照课程标准,制定教学计划,学期末要认真总结工作并有书面材料上交。
3、运用观察、考核评价等方法,了解学生需要;
4、采用多种教学技术和方法,保持高水平的教学标准,促进学生学业进步;
5、将新课程标准的理念、方法和技术用于开发和评价课程计划和教案。
(二)其他工作任务:
除具体教学任务外,教师还应持续学习,保持并提高自己的专业能力和工作水平。
1、安排学生的学习生活,教育学生按学生日常行为规范做事;
2、了解本学科最新研究成果,参与教研活动,积极参加各级组织的公开课;
3、关心学科课程整体设计,参与校本课程的开发;
4、和学生家长保持工作沟通;
5、接受批评意见和工作建议,并能够反思和总结自己的教学。
六、工作目标:
达到的工作要求,及时完成学校安排的工作任务,不拖拉推辞,教学备课认真,批阅作业细致,课堂效果好,教学质量优异,所任学科达到镇前二名。能妥善处理学生课堂一般违纪事件,所带班级无任何重大不安全事件发生,积极参加学校、教导处组织安排的各项活动,每学期有教学计划、总结与工作计划、总结,完成教学任务目标,有市级以上的论文发表。
七、任职条件:
1、热爱祖国,忠诚人民的教育事业,有良好的职业道德,为人师表,爱护学生,教书育人。
2、具有小学高级教师职称资格,高职聘任时间达5年以上的,且全面履行岗位职责,积极完成各项教育教学工作。
3、业务方面能积极组织教学研究,有良好的教师基本功,有能力指导教学业务和带头讲示范课。
4、近3年的教学成绩属县、镇前列,受到上级奖励的。
5、年出勤率在90%以上的。
岗位说明书怎么写 篇7岗位名称:人事主管
岗位编号:
岗位关系:
直接上级:办公室主任
直接下级:无
岗位职责
1、负责部门内全面管理工作。
(1)制定部门年度工作计划和阶段工作计划,并监督执行。
(2)根据工作计划,负责部门内工作任务分工,合理安排人员。
(3)负责部门下属员工的培训、指导、考核和监督管理,参与本部门关键岗位员工的招聘筛选工作;
(4)负责协调本部门与其他部门间关系;
2、组织制定公司用工制度、日常人事管理制度、薪资制度、人事档案管理制度、绩效管理制度、培训体系等规章制度、实施细则和人力资源工作流程,并组织实施,监督、协调、检查执行情况;
3、根据公司的整体发展战略规划,组织拟订机构设置、岗位职责设计和定员定编方案,对公司组织架构设计和人员调配提出合理改进方案;
4、负责公司各部门的招聘工作,甄选合适的人员;
5、组织公司薪酬福利管理工作,负责公司年度薪酬福利计划及薪酬福利调整方案的编制,审核月度薪酬福利发放统计表;
6、组织公司员工的绩效管理工作,审定绩效考核结果;
7、统筹负责制定公司员工的培训计划,审定、监督根据公司发展需要安排的培训课程;
8、负责劳动合同的签订,组织受理劳动争议和员工投诉,并联合相关部门妥善解决;负责各类人事事务工作的开展,考勤、各类人事档案的归档保管、录用退工、入职离职手续办理等事宜;
9、完成上级交办的其他相关工作。
任职条件
1、人力资源管理或相关专业专科及以上学历;
2、3年以上人力资源管理工作经验;
3、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累,对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识,熟悉国家相关的政策、法律法规;
4、很强的计划性和实施执行的能力;有亲和力,很强的激励、沟通、协调、团队领导能力,责任心、事业心;
5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力;
培训要求 关键职责 权重 绩效标准
公司整体规划 20%
考核标准 部门工作管理 40%
制度文件的制作与修订 20%
员工的发展计划 15%
其他日常工作 5%
培训专员岗位职责说明书
每个岗位都有每个岗位的工作职责,客服也不例外。你知道客服的完整岗位职责都有哪些吗?下面是由我为大家整理的:“客服岗位职责说明书标准模板完整版”,仅供参考,如果对您有帮助的话,欢迎来阅读更多精彩好文。客服岗位职责说明书标准模板完整版一岗位职责与规范
目的:
使客服代表明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度,以使其工作在一定的制度和规范下顺利完成。
第一条 服务宗旨
服务与质量并存,解客户之忧,树公司诚信品牌。
我们的目标:与客户携手共同打造一流的数字化教育产品。
第二条 服务对象
已有的、正在成为的客户以及潜在的目标客户。
第三条 服务信念
热情——以饱满的热情对待本职工作、对待客户及同事。
敬业——对工作竭尽全力、尽职尽责,使敬业成为职业习惯。
勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。
创新——全心投入,不断优化和创新工作方法及内容以提高效率。
服从——应服从上级领导的指示及工作安排,按时完成本职工作。
第四条 客服人员的素质要求
(1) 经验:具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径;
(2) 职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识;
(3) 交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感;
(4) 应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;
(5) 窗口形象:形象好,气质佳,外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象代表和产品代言人的风度;
(6) 工作态度:态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
第五条 客服代表岗位职责
(1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;
(2) 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;
(3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
(4) 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
(5) 完成上级安排的其他工作任务。
第六条 岗位规范
(1) 客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表,工作认真、有耐心、责任心强;
(2) 接听客户电话要热情,运用专业术语,认真解答客户提出的疑问,同时对自己的企业有信心,不对客户做夸大其词的承诺;
(3) 熟练掌握公司的产品和服务项目,并全面了解客户的详细情况,严格按公司相关规定及时为客户解决问题;
(4) 客服代表代表公司的形象,明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案,注意语言沟通的技巧,不得与客户发生争执,不得做有损公司利益的事情;
(5) 客服代表接到客户的投诉或抱怨时,要主动向客户致歉并妥善处理,并视情节轻重上报公司;
(6) 客服代表根据每天的工作情况,把客户反馈的不同情况以工作日志的形式进行详细的登记,特殊客户情况需向部门组长(或本中心负责人)汇报,并每月上报工作总结;
(7) 严格遵守公司和职场的各项规章制度,按时出勤上下班,工作时间不得从事任何与工作无关的事情,如有发现按公司管理规定处罚。
客服岗位职责说明书标准模板完整版二一,客服的行为规范
一个好的客服是一个企业的形象代表。作为一名客服人员需要具备哪些素质呢?
1,良好的心理素质
2,较高的个人修养。
3,好的服务理念和职业观
4,懂得服务和营销
5,能够设身处地的为客户着想,有牺牲精神
6,在企业利益和客户的利益起到冲突时,能够冷静并协调处理好相关事宜。
物流客服的工作一般比较繁琐,查货,查款,理赔,提货订单,业务咨询,投诉建议等六个板块。在这六大板块中,查货,查款,理赔的比例较大。而在互联网的今天,逐步开始了网上下订单等业务的延续,所以我们的服务不仅仅只是局限于电话咨询业务,在网络的客户服务群以及企业内部群,客户手机微信端等我们必须开始学会受理。
如何受理这三方的业务版块及沟通技巧呢?
1,电话受理。在接电话时,无论对方的语言是如何急躁或者气氛,作为客服人员必须学会和不同的人进行转换一下思维,让客户转移一下注意力,缓解气氛,可能更利于事情的协商和解决。接电话时无论对方的语气多么强硬或者不耐烦,有时一句您好,对不起很容易让对方的语气变得平和。作为客服人员最忌讳的行为就是和客户对骂或者争吵,甚至是干脆直接挂掉客户的电话或者把电话搁置一边,让客户的问题无法
解决。要么就是直接推卸:这不是我的责任,也不是我可以做的,你应该去找某某部或者某某网点或者某某负责人等,给客户一种互相推诿滚雪球的感觉往往让客户很难接受。客服人员与内部人员建立协调的关系,对外一致是合作的关系,这样才能让业务进行得更好。作为一名客服人员,言行举止之间都要懂得冷静,以良好的个人修养冷静处理问题,及时把客户希望解决和帮助的问题反馈给相关的部门,共同为客户以最快的速度解决问题,杜绝发生不良现象。
二,企业内部群和客户群
企业内部群是一个集体群,客服的工作态度好坏往往会给人一种积极或者消极的情绪,包括对于企业自身发展好与坏的观念。作为一名客服人员,必须在对内部的企业群,对外的客户群言行举止间保持一致,不抱怨,不消极,以一种微笑向上积极的情绪面对客服中发生的不愉快的事情,尽可能给企业带来正能量,所以鼓励员工在企业内部群里同样需要注重语言的表达和沟通能力。
客户群,针对客户在网上查货或者查款方面的疑问,通过相关的系统查询或者财务管理系统能够确认货的去向或货款后及时回复客户。有疑问的地方联系查货部,理赔部或者代收专员协助解决。尽可能的提高实效。当然对于客户网上询问时也需要用:您好,谢谢,再见,很高兴为您服务或者我能帮助你吗?注意礼貌用语的使用。受理手机微信客户端的业务也如此。
客服的工作时间在一定时间内必须能够保证电话交流,网络受理等同时进行。客户的电话3分钟之内必须接听,网络受理也是以最快速度回复,而不是客户问:我的12345678单号的货款为什么半个月了还没有收到时,半天没有一个人吭声。
货款在发货15个日内为什么客户收不到货款?
1,查询系统确认货物正常到货,查询货款已收时,查询到具体提货的相关信息(时间,)然后回复客户具体哪天可以收到货款,是因为节假日造成的还是其他因素,包括客户的单号与账号不符合无法正常入账等一系列因素了了解并告诉其解决方案。回复客户,让客户满意。
2,货出现损坏或者丢失时,里面出现索赔异常时则该如实告诉客户,具体的理赔方案则是与理赔专员协商处理,客服起到沟通的效果。
3,对于业务咨询和提货订单板块,相当于企业营销的窗口,所以我们必须熟悉公司运作的所有网点及其相关信息。当然对于哪些属于没有运输权限,属于特殊运输产品类的业务需要进行衡量后才能回复客户能否承接,具体费用如何?
对于客户需要报价甚至上门提货的产品,我们不仅仅需要了解客户的相关订单信息,具体****以及产品,我们还需要对产品具体发往的网点,提货地址与总部的距离,与目的网点的距离,产品的性能,包装以及是重炮货还是轻抛货,需要的车型等报价,报出合理的价格客户接受,自己企业的业务也有利润可图。这就必须熟悉具体的业务方面的技巧。
客服部门主要包括查货部,客服部,理赔部。
查货部:主要负责货物的查询,跟踪,包括货损货差证明,客服人员在接到客户查货的具体单号和事项时直接反馈到查货专员,查货专员协助其确认货物去向最后又回复给客户。在这其中,客服起到部门衔接的作用。
理赔部;出现货损货差在一定时间内需要理赔或者处理时,客户咨询具体赔款事宜时客户部把相关信息反馈给理赔专员,由理赔专员和客户协商后处理并完成。
客服专员:每天把客户反映的问题,需要解决的问题还有部分存在的内部操作问题造成的投诉,建议等积极做一个记录,直接交予相关部门处理并且快速解决难题。
以查货部,客服部,理赔部三大部门之间组成的客服部,成员之间必须要学会实时沟通与协调,建立起一支好的团队,那么就更利于企业的发展。
客服岗位职责说明书标准模板完整版三① 9:00按时倒岗,按时上线。
② 做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品
熟悉产品信息。主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等
主动与陌生人交流,大胆热情,不要怕被别人拒绝
③ 推销我们的店铺和产品,让更多顾客知道我们,扩大影响力。
包括各大门户网站,淘宝的淘江湖等回帖发表帖子
在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率,提高网店和品牌知名度。
④ 网上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排产品的上架、我产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。
⑤ 买家付款后,务必跟买确认一下地址及联络方式。而且可以问问买家快递是否能够到达的。
确认清楚后,明确告知买家,我们配好货后发件会是什么时间。并请买家放心,会提供单号及递送公司给他们的。
⑥ 与售后部和发货部做好衔接配合工作 交代清楚订单的注意事项及备注 接到售后的询问,立即让客户转移到售后部门处理。
⑦ 有时候客户拍下商品,但是并不一定是着急要的,这个时候在线客服可以及时跟进,通过向买家询问汇款方式等督促买家及时付款
客服岗位职责说明书标准模板完整版四岗位职责:
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、负责学员服务工作;
4、维护前台、办公区域及教室整洁卫生;
5、进行学员情况汇总并对接至相关部门;
6、办理学员报班、转班等相关手续并汇总记录;
7、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、学历:大专及以上学历,文秘、行政管理、英语及相关专业优先;
2、知识:普通话标准,熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;
3、经验:有前台及行政助理经验者优先;
4、能力:具有良好的沟通能力、协调能力;
5、技能:熟练使用EXCEL,WORD等办公软件;
6、素养:形象气质佳,性格开朗,相貌端正,待人热诚,工作热情积极、细致耐心;
7、投递简历时请附上近期照片一张。
我们为您提供:
1、五险一金;
2、一对一培训+业技能培训+丰富知识培训;
3、员工旅游+员工聚会+不定期活动+拓展培训;
4、丰富的企业文化活动,轻松快乐的工作氛围;
5、国家法定节假日及带薪年假;
6、广阔的发展空间,丰厚的待遇。
客服岗位职责说明书标准模板完整版五一、淘宝客服日常工作
1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
二、淘宝客服基本能力要求
1. 专业能力过硬:对于店铺的产品要非常熟悉,这样当客户来询盘时,能够快速解决客户的顾虑。
2. 态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。
3. 打字速度快:这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内,时间太长的话会大大降低客户的购物热情,导致客户流失。
4. 对待客户真诚过:千万不要夸大产品的效果,这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。
淘宝客服是一个需要用心去做的工作,要求客服情绪稳定,心思细腻。并且客服对于一个店铺的销售业绩是起着很大的作用的。
销售员的工作说明书
培训专员需要工作认真、细致,具有工作责任心,具备团队合作精神,有较强的语言表达能力及沟通能力。以下是我精心收集整理的培训专员 岗位职责 说明书 ,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。培训专员岗位职责说明书1
1、负责体育培训项目的推广和招生工作;
2、建立、管理项目招生团队,对团队成员进行培训和指导;
3、负责制定项目团队的工作规划;
4、建立培训工作流程以及管理规定;
5、提出市场推广、品牌、活动等方面的实施计划;
培训专员岗位职责说明书2
1、根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度人员招聘计划;
2、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系;
3、利用各种招聘 渠道 发布招聘 广告 ,寻求招聘机构;
4、执行招聘、甄选、 面试 、选择、安置工作;
5、进行聘前测试和 简历 甄别工作;
6、充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求;
7、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
培训专员岗位职责说明书3
1、协助培训主管各类培训项目的设计及实施;
2、完成讲师沟通、律师沟通、物资及文件准备等课前准备工作;
3、协助讲师开展课程、参与部分教学工作;
4、进行课程评估和反馈,撰写培训 总结 ;
5、协助培训项目的设计与方案撰写;
6、完成上级交代的其他工作。
培训专员岗位职责说明书4
1、负责公司员工每月绩效数据核查;
2、针对每月绩效核查数据,进行汇总并提出合理化建议;
3、负责绩效考核结果的纵向传递及员工意见收集;
4、根据公司发展情况,协助制定员工 入职 、在职、进阶等培训计划;
5、分析培训需求、制定培训计划、建立培训档案、监控培训过程、做好培训记录、评估培训效果,并对培训结果进行考核,做好培训考核的管理工作;
培训专员岗位职责说明书5
1、组织跟进培训计划的实施,建立及维护员工培训档案,跟进培训后效果反馈;
2、建立新员工入职培训流程,落实新员工入职培训及新员工入职沟通;
3、协助搭建公司内部课程体系,组建内部讲师队伍,组织开发内部课程并进行讲授;
4、负责组织各种培训,并做好前期准备(时间、场地、物料、设备、人员、教材等);
5、领导安排的其他工作。
培训专员岗位职责说明书6
1、负责对产品的讲解及操作培训;
2、针对产品功能、操作等对客户进行答疑解惑;
培训专员岗位职责说明书7
1、负责招聘工作,包括不限于招聘需求了解,招聘渠道开发和维护,招聘推广,简历查收与邀约面试,参与面试以及跟进面试考核工作;
2、负责 企业 文化 活动组织以及宣传工作;
3、协助部门经理做好部门内务工作等。
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体育教师岗位说明书
销售员的工作说明书销售员的工作说明书,各部门食物人员都是有自己的职责所在和一些规范,以此来明确各自需要工作的内容和注意事项,就会有工作说明书,以下分享销售员的工作说明书。
销售员的工作说明书1销售员岗位职责说明书
一、基本信息
岗位名称:销售员
岗位编号:MS-JC-04
所在部门:销售部
所辖人数
岗位定员
分析日期
二、工作关系:
直接上级:销售组长
直接下级:无
内部协调:财务部、工程技术部、行政人事部等
外部协调:客户、销售代理、银行等
三、岗位职责
主要工作内容:根据销售计划,负责具体销售目标的实现
职责一
职责表述:发现业务机会,建立客户资源
工作任务
1、通过各种渠道寻找商机,增加业务机会
2、协助建立客户信息资料
职责二
职责表述:销售实现与报表管理
工作任务
1、与客户沟通,积极促成销售目标实现
2、负责合同签订,收取服务费用
3、建立客户资料卡,完成日常销售报表
职责三
职责表述:其他工作
工作任务
负责及时提供市场反馈信息,并向上级提出相关建议
职责四
职责表述:完成上级交办的其它工作
工作任务
完成上级交办的其它工作
四、权力和责任
权力:
1、经过上级确认的合同签订权
责任:
1、对个人销售目标的实现负责
2、负责维护公司的良好形象
五、任职资格
学历要求:
不限
经 验:
1年以上房地产行业销售工作经验
专业及水平:
市场营销等相关专业
技能技巧:
1、较强的分析判断、解决问题的能力
2、很强的协调能力与沟通能力
3、掌握基本办公软件的使用方法
个人素质:
1、诚信务实,热情开朗
2、具备很强的集体认同感和团队合作精神,能在较大压力下工作
3、细致、认真,思维活跃
4、较强的学习能力,综合素质高
工作条件:
使用工具设备
电话、计算机、复印机、网络等
工作环境:
办公室工作环境,良好
销售员的工作说明书2销售员岗位说明书
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划,
销售员岗位说明书
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的、销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜,
《销售员岗位说明书》在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8。以你司的特点定发挥销售员的积极性,以你司的定位来定。
销售员的工作说明书3销售人员岗位说明书
岗位名称 销售员
隶属部门 销售部
直接上级 销售主管
岗位等级 初级/高级
岗位目的
根据销售计划,负责具体销售目标的实现;配合销售主管完成上级指派的、销售任务。
主要职责
1、积极发展新客户,建立客户资源,不断开拓业务渠道;
2、与客户保持良好的`关系和持久的联系,协助建立客户信息资料;
3、销售实现与报表管理,建立客户资料卡,完成日常销售报表;
4、草签合同文本,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项;
5、了解同行的市场产品和销售动态,区域市场用户信息和需求,公司产品在区域市场上的占有率等工作,并向直属主管提出相关建议;
6、完成上级交办的其他工作。
岗位权限
1、有对客用户选择/撤销的建议权;
2、有对销售进度控制的建议权;
3、有代表公司签署销售订单权;
4、有申请和使用销售费用权;
5、有申请进行指导、培训权。
任职资格
最低学历:高中以上
专业知识:1、掌握相关的销售技巧; 2、沟通、协调能力强。
业务了解范围: 1、公司产品及其他应用方面的知识; 2、相关行业知识。
工作联系
内部关系:财务部、技术部、行政人事部、生产部、销售部。
外部关系:客户、经销商、银行等。
其他
所需设备:办公桌、座机、电脑、打印机、网络等。
工作方式:经常出差/电话联系。
工作环境:办公室工作环境,良好。
工程岗位说明书
体育教师岗位说明书模板体育教师与其他老师的上课方式有所不同,那么体育教师的岗位职责是怎样的呢?下面我跟大家分享几篇岗位说明书,希望对大家有所帮助!
体育教师岗位说明书一
一、体育教师应忠诚党的教育事业,具有较强的事业心和责任感,能够爱岗敬业,严格遵守学校和体育部的各项规章制度,努力为学校体育工作贡献自己的力量。
二、熟悉并认真执行教学大纲、教学计划;认真备课,不断钻研教材、教法;积极参与教改研讨、教法研究、教学文件学习、教学观摩等业务活动。
三、严格执行体育课教学常规。在严格要求和管理学生的同时,要能够以身作则,为人师表,做到既教书又育人。
四、教学中要充分调动学生学习积极性,注重加强学生综合素质培养。
五、根据教学内容,合理安排教学方法和教学手段,使学生能够掌握体育的基本知识和基本技术,为终身体育奠定基础。
六、要善于听取学生的意见,不断改进教学方法,提高教学质量。
七、应积极承担教学大纲、教学计划的编写和指导学生课外体育锻炼、运动队训练、体育竞赛等任务;做好《学生体质健康标准》测试工作。
八、按时完成和上交教案、工作日志、成绩分析、听课记录、工作计划、工作总结等教学文件;并保证各类教学文件的规范、整齐、内容详实。
九、要努力钻研业务,不断提高自己的业务水平和科研水平;积极参加教学改革和科学研究。
十、加强组织纪律性,积极参加学校、体育部、教研室所组织的各项活动,不迟到、不早退、不无故缺勤。
十一、关心集体,服从分配,勇挑重担,团结协作,为增强体育部的`凝聚力和战斗力积极做贡献。
十二、完成上级领导交办的其他工作和任务。
体育教师岗位说明书二一、要认真钻研教材,深入调查学生,每学期开始时,根据《体育与保健课程标准》和学生实际及气候和场地器材条件,制定好体育教学工作计划和进度。并于课前按统一的格式要求写好教案。(包括雨天)。
二、课前必须准备好器材、场地布置(体育课应在操场上上),教师必须穿着运动服装和球鞋,学生应穿适合运动的服装,如需学生带好的运动器具,要事先通知。
三、要以学生为主体,充分发挥教师在教学中的指导作用,改变再现式教学方法,使学生不仅懂得怎样练习,而且懂得为什么样这样练习。每堂课安排一定量的自主活动,要有要求,有质量,有组织,有反馈,让学生在完成共性要求练习的基础上,有个性发展的机会,启发调动学生的主动性、积极性。
四、要充分利用上课时间,增加课的密度、容量和运动强度,合理安排生理负荷量。注意区别对待冠心病、弱残学生。
五、每一节体育课要注意结合体锻标准的内容,并使体育课考核成绩的项目与达标一致,做到课内外结合,与体锻达标结合。
六、体育课内也要注意对学生思想品德、行为习惯的培养。病假学生可根据其身体状况在操场内适当活动。对行为习惯较差的学生,要注意以教育为主,不可让其留在教室内自行活动。
七、按时、定点、定内容、定人员抓好运动队的训练,提高技能水平;定期组织学生开展形式多样、丰富多彩的校运动会;组织学生参加市区各类运动会,争取好成绩。
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; 工程岗位说明书范文工程岗位有很多,而且分工复杂,所以需要专门的说明材料。下面就是我为您收集整理的工程岗位说明书范文的相关文章,希望可以帮到您,如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦!
篇一: 工程部岗位职责
广告工程部主管岗位职责:
1.负责主持工程部的全面管理工作,对工程部所有人员有工作调配和管理权;
2.负责制定工程管理方案和工作计划(含工程进度计划)并督促实施,确保任务,计划按时完成。同时负责每周定期向上级领导汇报当周完成和进行的主要工作、及下周的主要工作安排;
3.提高工程的管理能力和技术水平,即时解决工程施工过程中出现的各种问题;
4.对施工现场进行统一协调和管理,以确保现场施工、生产的.正常进行,负责并监督一切施工按相关安全管理要求进行;
5.做好工程技术指导工作及每项工程施工技术考核、现场勘查及相关数据信息采集工作;
6.负责验收、监督工程部的相关工作,确保工程质量达到验收标准。
任职要求:
二年以上广告行业及相关施工单位项目管理经验。
具体要求:
1.熟悉最新相关行业信息,有良好的工程管理经验,工程管理制度优化能力和工程实施,监督,控制,检查能力;
2.较强的沟通及组织协调能力;
3.工作认真,办事公正,善于协调和沟通,具有强烈的团队精神及亲和力,并有较强的管理及执行能力。
广告操作工主要职责:
1.各类钢结构、广告牌、灯箱焊接安装等;
2.广告后期制作、后期加工等;
任职要求:
1.有一技之长的技术人员(电工、木工、印刷工、装潢工、雕塑制作及电焊人员)或者有很好的安装字牌等工作经验;
2.热爱广告事业,具备积极的工作态度,熟悉喷绘行业;
3.良好的人品,能吃苦耐劳,能长期稳定工作,性格开朗外向,愿意学习,有上进心,乐于沟通,做事细心;
工程部实习生主要职责:
1. 各类钢结构、广告牌、灯箱焊接安装等;
2. 必须服从主管安排的一切工作,如有疑问之处可向行政部门反映.
3. 广告后期制作、后期加工等;
岗位要求及职位描述:
1. 初中以上学历;
2. 热爱广告事业,具备积极的工作态度,愿意从事喷绘、装潢、焊接等技术性工作;
3. 身体健康,吃苦耐劳,有较强的团队合作精神;
4. 良好的人品,能吃苦耐劳,性格开朗外向,愿意学习,有上进心,乐于沟通,做事细心;
篇二:工程维护主管岗位职责一、 在管理部经理领导下.负责工程维护处的工作.确保各项设备设施完好.运行正常和无安全事故隐患;
二、 按要求设定本处的岗位配置和职责分工.熟练掌握工程维护标准和操作流程.制定本项目设施设备年度的维护计划.并实施完成;
三、 负责对工程维护工作的日常检查,监督,整改和管理;
四、 负责对工程维护人员服务意识和业务知识的培训.月度考勤及考核工作;
五、 定期回访客户,听取客户对维修质量和人员服务意识的建议和意见,不断提高服务意识,做好每月工程维护工作相关质量记录的汇总工作;
六、 负责组织设备故障和安全隐患的检查,保证设备处于良好状态,若需技术支持,及时向管理部经理和公司工程部汇报;
七、 对设施设备外包事项,按照合同维护的内容,对承包方的工作情况进行监督,检查,发现问题协调处理;
八、 负责本项目的装修备案登记,巡视,督查,告知和处理工作,确保建筑物结构完好和符合消防要求;
九、 完成上级领导交办的其他工作任务。
;好了,今天关于“岗位职责说明书模板”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“岗位职责说明书模板”有更深入的认识,并从我的回答中得到一些启示。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我。
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